050電話アプリで、子育て支援現場の「つながる仕組み」を実現

以前は代表の携帯番号を公開しており、プライベート印象を与えていた。スタッフが外出することが多く、固定電話では着信を逃しやすく、問い合わせ対応が遅れるリスクがあった。

050電話アプリ「SUBLINE」を導入し、業務用の050番号を取得。スタッフがスマートフォンで場所を問わず対応できる環境を整備した。イベントごとにスポット用の専用番号を発番・削除できる柔軟性も活用。

スタッフ間で着信履歴を共有でき、チーム連携がスムーズになった。個人携帯との分離によりスタッフのプライバシー保護と働きやすさが向上。利用者にとって『安心してかけられる窓口』として機能するようになった。