IP電話サービス終了による通信途絶リスク回避、SUBLINEで現場対応の継続性を確保
プラスチックリサイクル企業が、従来のIP電話サービス終了に伴い、現場での急な判断や複数事業者との同時連絡に対応できる通信手段を必要とした。SUBLINEの050電話アプリを導入することで、どこにいても確実につながる環境を整備し、顧客や取引先との信頼関係を継続できた。
提供（製品）
SUBLINE（050電話アプリ）
subline
▶
導入（顧客）
京プラ合同会社
- 導入企業
- 京プラ合同会社
- 業種
- その他
- 部門
- 代表電話
- 解決した製品
- SUBLINE（050電話アプリ）（subline.jp）
- 利用プラン
- パーソナル
01課題
従来のIP電話サービスが終了し、回収・出荷のタイミングや顧客からの急な相談など、瞬時の連絡対応が必要な業務環境において、確実につながる通信手段が必須となった。
02やったこと
SUBLINEの050電話アプリを導入し、どこからでも手元で着信対応できる環境を整備。出張先を含む現場からも確実に連絡できる体制を構築した。
03成果
顧客や取引先との信頼関係が継続でき、事業の停止を防ぐことができた。現場を離れていても着信に対応できることにより、責任ある立場としての業務継続が実現された。
この事例の出典（掲載元）
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