銀行の営業行員の説明時間を90%削減、動画による説明業務の代替を実現
筑波銀行は営業行員による繰り返し説明の属人化と時間浪費が課題だった。SPOKESでPowerPointから音声付き動画を簡単に作成し、定型説明を動画に代替させることで、月あたりの説明時間を200時間から20時間へ削減した。
提供（製品）
SPOKES
spokes-online
▶
導入（顧客）
株式会社筑波銀行
- 導入企業
- 株式会社筑波銀行
- 業種
- 金融・保険
- 部門
- 営業部門
- 解決した製品
- SPOKES（spokes-online.jp）
01課題
営業担当者による説明内容が専門化・複雑化し、担当者ごとの商品知識やトークに個人差がある。営業時間中に面談困難な顧客への効率的な説明・提案機会の創出が課題。
02やったこと
PowerPointから音声付き動画を簡単に作成できるSPOKESを導入し、定型的な説明・提案内容を動画に代替。事業者へのメール配信や株主総会での活用などで、説明・提案内容の均質化と営業活動の効率化を実現。
03成果
営業行員の月あたり説明時間
200時間→20時間（90%削減）
説明内容の均質化を実現。株主からは「音声を聞きながら資料確認できるので理解しやすい」「合成音声に聞こえない」と高評価。外注と比べコストパフォーマンスが優れる。
この事例の出典（掲載元）
https://www.spokes-online.jp/case-study/tsukuba-bank/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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