電設資材メーカーの製品写真保管システム開発｜スマートデバイスで製造番号と紐付け
電設資材メーカーが製品写真の製造番号との紐付けと検索が煩雑であった課題に対し、iOSネイティブアプリとバーコード読み込み機能で「簡単保管・簡単検索」を実現。顧客対応時間の短縮と問合せ対応の迅速化を達成した。
提供（製品）
製品写真保管システム（スマートデバイス活用）
quest
▶
導入（顧客）
導入企業（非公開）
- 導入企業
- （非公開）
- 業種
- 製造業
- 部門
- 情報システム部
- 解決した製品
- 製品写真保管システム（スマートデバイス活用）（quest.co.jp）
01課題
製品写真と製造番号の紐付け作業が煩雑であり、顧客問合せ時に画像検索に時間がかかっていた。
02やったこと
iOSネイティブアプリとCode39バーコード読み込み機能により、製造番号を検索キーとして画像と自動紐付けするシステムを構築した。既存システムと製造ラインへの影響を最小限に抑えた。
03成果
製造番号検索により画像が見つけやすくなり、顧客問合せへの対応時間が短縮された。エンドユーザーから保管・検索の利便性向上が評価された。顧客との認識齟齬もスムーズに解決できるようになった。
この事例の出典（掲載元）
https://www.quest.co.jp/case/smart-device.html ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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