電気機器メーカーが定型業務をアウトソーシング、コア業務に集中可能に
電気機器メーカーの情報システム部は定型業務と監視業務に追われ、戦略的な業務に注力できていなかった。クエストのリモート監視・運用サービスにアウトソーシングすることで、業務負荷を軽減し、システム改善などのコア業務に集中できるようになった。
提供（製品）
リモート監視・運用サービス
quest
▶
導入（顧客）
導入企業（非公開）
- 導入企業
- （非公開）
- 業種
- 製造業
- 部門
- 情報システム部
- 解決した製品
- リモート監視・運用サービス（quest.co.jp）
01課題
人員が限定されており、メールアーカイブ・Webサーバ運用などの定型業務と監視に追われていた。システム改善や戦略的企画といった本来の業務に注力できず、障害対応も後手に回りがちだった。
02やったこと
クエストのリモート監視・運用サービスを導入し、定型業務と監視をアウトソーシング。システムのリプレースもクエストの提案で対応し、ワンストップで運用体制を刷新した。
03成果
業務負荷が大幅に減少し、システム改善などのコア業務に集中可能に。24時間365日の監視によりプロアクティブな障害対応と迅速なサーバ設定変更が可能になった。システムのパフォーマンスも向上。
この事例の出典（掲載元）
https://www.quest.co.jp/case/remote-monitoring-operation.html ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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