全国初の郵便局業務委託で、ネットワーク分離システム間の安全なファイル受け渡しと業務効率化を実現

郵便局と役場の間で、セキュリティが必須のシステム分離環境下で、住民申請書などのファイルを安全かつ効率的に受け渡す必要があった。USBメモリでの運用は利用申請書提出、削除報告など運用負荷が非常に高く、情報漏えいのリスクも大きかった。

NTTテクノクロスのデータブリッジを導入し、ネットワーク分離された情報系と基幹系のPC間で安全にファイルを受け渡す仕組みを構築。あわせてRPAツール（WinActor）を活用して印鑑登録証明書、住民票抄本などの特定入力を自動化。パトランプの設置など工夫を加えた。

シンプルな操作感で導入当初からスムーズに利用開始でき、郵便局職員も問題なく扱えた。ファイルの自動削除機能により安全性が確保され、簡易無害化機能によりPDF変換して郵便局の複合機で印刷でき、双方の業務負荷が軽減された。全国からの照会・見学が相次ぎ、今後の他業務への展開や出先機関での活用拡大が期待されている。