市原市、3,000台以上のPC管理を自動化・一元化しセキュリティ向上とヘルプデスク効率化を実現
千葉県最大規模の市町村である市原市は、100以上の拠点に分散した3,000台以上のPCをExcelで手作業管理していたため、更新漏れやセキュリティリスク、ネットワーク負荷が課題だった。AssetViewを導入することで、IT資産の自動収集、Windows Update/Microsoft 365の効率的な更新、リモートコンソールによるヘルプデスク遠隔対応を実現し、管理業務を大幅に効率化・標準化した。
- 導入企業
- 市原市
- 業種
- 自治体・公共
- 規模
- 職員数2,059名
- 部門
- 情報政策課
- 解決した製品
- AssetView（hammock.jp）
- 管理対象PC数
- 3,000台以上
- 管理対象拠点数
- 100以上
- 支所数
- 10ヶ所
- 導入時期
- 2019年
01課題
Excelによる手作業でのPC棚卸しと資産管理、WSUS/SCCMの複数ツール運用による管理ポイント分散、ネットワーク帯域が限られた環境でのWindows Update実施、異動の多い自治体での専門知識依存による属人化が課題。
02やったこと
AssetView（IT資産管理・PC更新管理・アプリケーション配布・リモートコンソール）を導入し、分散配置された3,000台以上のPC資産を一元管理し、自動インベントリ収集、ネットワーク負荷を抑えた更新配布、リモート操作によるヘルプデスク対応を実現。
03成果
UI/UXが直感的で、異動によって経験の浅い職員でも学習コストが低く使用可能に。管理業務が標準化され属人化が解消。ソフトウェア適正管理によるセキュリティ向上。Excel台帳、WSUS、SCCMの分散管理が一元化され、正確な情報把握が可能に。Microsoft 365の更新を自治体の閉域環境でも実現可能に。アプリケーション配布により管理者権限の譲渡が不要となり、セキュリティリスク軽減。
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