リモート診断で保守対応を迅速化、ダッシュボードで稼働率50%向上を実現
レーザ加工機メーカーの下松工場は、従来は現地訪問でしか機械の稼働状況を把握できず、トラブル対応が遅れていた。リモートサービス「iQ Care Remote4U」とASTES4ダッシュボード機能を導入することで、リアルタイムで稼働情報を監視し、トラブル原因を素早く特定できるようになり、稼働率50%の目標達成に向けて改善を実現した。
- 導入企業
- 下松株式会社
- 業種
- 製造業
- 規模
- 大企業
- 部門
- 製造部門
- 解決した製品
- iQ Care Remote4U、ASTES4 Light（mmeg.co.jp）
- 対象拠点
- 下松工場
01課題
従来は機械の稼働状況を現地に行かないと把握できず、トラブル発生時の対応が遅れていた。予防保全や詳細なデータに基づく業務改善が困難だった。
02やったこと
レーザ加工機にリモートサービス「iQ Care Remote4U」を搭載し、ASTES4のダッシュボード機能で稼働情報をリアルタイムに可視化。詳細な稼働データをPDF・CSV形式で出力し、社内会議や保全活動に活用。リモート診断機能により、従来は電話対応だけだった問題を遠隔から画面共有で迅速に対応できるようにした。
03成果
ダッシュボードで詳細な稼働停止データから問題箇所を特定でき、加工プログラムの改善により同種エラーを大幅に削減。リモート診断により保守対応時間が短縮され、現場への的確な指示が可能に。メール機能で機械異常や作業終了を即座に通知でき、保全業務の効率化が実現。
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