FAX受注で顧客対応を強化し、受注後6ヶ月で年間110件以上の売上増加を実現
プリザーブドフラワーメーカーの同社は、従来の電話・メールによる顧客対応では製品イメージ共有が困難だった。Message+のFAX送受信機能を導入し、顧客がデザインを見たまま注文できるようにしたところ、受注後6ヶ月で年間110件以上の受注増加につながった。
提供（製品）
Message+
messageplus
▶
導入（顧客）
株式会社永遠会社インフラプレイン
- 導入企業
- 株式会社永遠会社インフラプレイン
- 業種
- 製造業
- 解決した製品
- Message+（messageplus.jp）
01課題
従来は電話とメールで顧客対応していたが、電話・文字情報だけでは製品イメージを顧客と共有することが非常に難しかった。
02やったこと
Message+のFAX受注機能を導入し、顧客がメールアドレスを持たない場合でもFAXで見積書やデザインを受け取れる環境を整備した。また、FAXでの受注選択肢を設定することで対応の幅を広げた。
03成果
受注件数増加（導入後6ヶ月）
年間110件以上
デザイナー間でMessage+のFAX番号を利用して電話・FAXを直接受け取れるようになり、対応の効率性が向上した。
この事例の出典（掲載元）
https://www.messageplus.jp/case/link05/000091.html ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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