店舗・ATM検索サービスをリニューアル、お取り扱いサービスの視認性を向上
千葉銀行は2012年から運用していた店舗・ATM検索サービスが、バナーで埋まり検索機能が埋もれていた課題があった。リニューアルでアイコン表示導入により「その店舗で何ができるか」を一目でわかるようにし、API連携で情報一元化による更新漏れ解消を実現した。
提供（製品）
Mapion Biz 店舗・ATM検索サービス
mapion
▶
導入（顧客）
株式会社千葉銀行
大企業（国内183店舗・海外4店舗）
- 導入企業
- 株式会社千葉銀行
- 業種
- 金融・保険
- 規模
- 大企業（国内183店舗・海外4店舗）
- 部門
- デジタル戦略部マーケティング戦略グループ
- 解決した製品
- Mapion Biz 店舗・ATM検索サービス（mapion.co.jp）
- 導入期間
- 2012年から稼働、2025年4月に全面リニューアル
- 対象店舗
- 国内183店舗（うち県内158店舗）
01課題
導入から10年以上経つ間にバージョンアップができず、トップページが関連性のないバナーで埋め尽くされ、本来の店舗・ATM検索機能にたどり着きにくくなっていた。また各サイトで店舗情報を個別更新する必要があり、更新漏れが発生していた。
02やったこと
店舗・ATM検索サービスを全面リニューアルし、トップページを整理。お取り扱いサービスをアイコン表示に置き換え視認性を向上させ、ローンや保険、投資信託の相談機能を追加。API連携により商品サービスサイトと店舗情報を一元化した。
03成果
情報更新の一元化
更新漏れが解消、一貫した情報提供が可能に
トップページが整理され非常にきれいになった。API連携により各サイトでの個別更新が不要になり、お客さまへ一貫した情報提供が可能になった。
この事例の出典（掲載元）
https://www.mapion.co.jp/sales/casestudy/case_12/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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