1,500名の待機列を15分で解消、70,000名規模の展示会受付システムを1ヶ月でリプレイス
コーヒー業界の大規模展示会で、従来システムでは処理が追いつかず1,500名の待機列が発生していた。EXPOLINEを導入し、多様な事前決済方法・来場者種別に対応した受付システムに統一。待機列を15分で解消できるようになった。
提供（製品）
EXPOLINE
expoline
▶
導入（顧客）
株式会社イベントアンドコンベンションハウス
- 導入企業
- 株式会社イベントアンドコンベンションハウス
- 業種
- その他
- 部門
- イベント運営
- 解決した製品
- EXPOLINE（expoline.jp）
- 来場者数
- 約70,000名
- 導入期間
- 1ヶ月
01課題
従来システムは処理速度が遅く、1,500名の待機列が発生していた。また、事前決済方法の多様化（クレジット決済、現金払い、招待コード等）や、日本語・英語対応など複雑な要件に対応できていなかった。
02やったこと
EXPOLINEを導入し、QRコード受付、事前参加登録、Stripe連携による有料チケット管理、入場証自動プリント機能を実装。複数の決済方法と多言語対応で、様々なステークホルダーの要件に対応。
03成果
待機列解消時間
1,500名を15分で解消（従来は長時間待機）
昨年から飛躍的に改善でき、主催者・来場者の満足度向上。複雑な事前登録要件にもカスタマイズ対応で実装できた。
この事例の出典（掲載元）
https://www.expoline.jp/case/%e6%a0%aa%e5%bc%8f%e4%bc%9a%e7%a4%be%e3%82%a4%e3%83%99%e3%83%b3%e3%83%88%e3%82%a2%e3%83%b3%e3%83%89%e3%82%b3%e3%83%b3%e3%83%99%e3%83%b3%e3%82%b7%e3%83%a7%e3%83%b3%e3%83%8f%e3%82%a6%e3%82%b9%e6%a7%98-2/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
この事例に興味があるなら
似た悩み・別の解き方の事例を、おすすめの理由つきで。
その他|業務SaaS
口コミ管理ツール導入で運用DX化、月70件のGoogleマップ経由反響を獲得
月70件程度同じ業務SaaSの中でHOSHITORNを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
#多拠点の管理#進捗が見えない同じその他同じ解き方：業務SaaS・HOSHITORN
その他|業務SaaS
大規模展示会の安定稼働と運用効率化を実現、イベント現場理解のあるパートナーとの共創
同じEXPOLINEが、別の現場（その他）でどう効いたかが分かる1本。
#進捗が見えない#多拠点の管理同じその他同じEXPOLINE
その他|業務SaaS
年賀状コールセンターの安定稼働とAI音声テキスト化で、管理業務の効率化と受注取りこぼしを解決
初年度12%から直近45%同じ業務SaaSの中でBIZTEL コールセンターを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
#老朽化したシステム同じその他同じ解き方：業務SaaS・BIZTEL コールセンター
その他|業務SaaS
画像登録10分→2分、自動追客で来店率・成約率向上
10分→2分同じ業務SaaSの中でいえらぶCLOUDを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
#進捗が見えない同じその他同じ解き方：業務SaaS・いえらぶCLOUD
その他|業務SaaS
営業活動の可視化で半年で活動入力件数が約2倍に、顧客との信頼関係を深化
約2倍（半年で増加）同じ業務SaaSの中でUPWARDを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
#進捗が見えない同じその他同じ解き方：業務SaaS・UPWARD