画像登録10分→2分、自動追客で来店率・成約率向上
不動産賃貸管理業務の効率化を目指し、いえらぶCLOUDを導入。画像AI判定機能による登録時間短縮、反響メールの自動追客、空室確認のオンライン化により、顧客対応の迅速化と業務効率が大幅に改善された。
提供（製品）
いえらぶCLOUD（ERAProCLOUD）
ielove-cloud
▶
導入（顧客）
株式会社LIXILリアルティ 北関東統轄事業部
- 導入企業
- 株式会社LIXILリアルティ 北関東統轄事業部
- 業種
- その他
- 解決した製品
- いえらぶCLOUD（ERAProCLOUD）（ielove-cloud.jp）
- システム導入から運用開始までの期間
- 約半年
- 毎週空室確認していた物件数
- 約500件
01課題
ポータルサイトと自社ホームページへの物件掲載業務の効率化が必要であり、基幹システム変更に伴う連動面の整備が課題だった。また、来店数減少への対応として顧客管理の見える化が求められていた。
02やったこと
いえらぶCLOUDを導入し、物件画像の自動登録機能、反響メールの自動追客機能、空室確認のオンライン化を活用。基幹システムとの連動をスムーズに行い、顧客情報の見える化を実現。
03成果
物件画像登録確認時間
10分→2分
来店率・成約率
向上向上
反響メールへの自動追客により迅速な顧客対応が可能になり、顧客情報の見える化によってスタッフ間での情報共有がスムーズになった。PDFメール送信機能により郵送の手間が削減され、空室確認のオンライン化により作業時間が大幅に削減された。
この事例の出典（掲載元）
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