営業活動の可視化で半年で活動入力件数が約2倍に、顧客との信頼関係を深化
ワイン輸入商社が営業活動のブラックボックス化に課題を抱えていた。モバイル日報作成や名刺スキャン機能を備えたUPWARDを導入し、表彰制度で利用促進を図った。半年で活動入力件数が約2倍に増加し、訪問頻度向上による顧客信頼関係の深化と営業・内勤の連携強化を実現。
提供（製品）
UPWARD
upward
▶
導入（顧客）
日本リカー株式会社
〜300名
- 導入企業
- 日本リカー株式会社
- 業種
- その他
- 規模
- 〜300名
- 部門
- 営業部
- 解決した製品
- UPWARD（upward.jp）
- 営業担当者数
- 30名近く
01課題
営業担当者30名近くの活動がマネジメント側から把握できず、情報蓄積がないまま場当たり的な対応が続いていた。導入前は日報提出のルールが明確化されておらず、報告内容や手段が担当者ごとに異なっていた。
02やったこと
モバイル日報作成や名刺スキャン機能を備えたUPWARDを導入し、営業活動を可視化。表彰制度を新たに設けて活動入力に対するモチベーション向上を図った。
03成果
活動入力件数
約2倍（半年で増加）
訪問頻度が向上し顧客との信頼関係が深化。営業と内勤のコミュニケーションが活性化し社内連携が強化。情報の属人化が解消され引き継ぎがスムーズに。営業担当者同士が参考にしながら入力内容の質が向上。
この事例の出典（掲載元）
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