複数グルメサイトの予約一元管理でダブルブッキング防止と予約数増加を実現

複数のグルメサイトからの予約管理が煩雑であり、予約管理工数が多大であった。またダブルブッキングのリスクがあり、予約機会の損失が発生していた。

グルメサイトコントローラー機能を備えた予約管理システム「ebica」を導入。複数のグルメサイト予約を一元管理し、登録情報を各サイトへリアルタイムに自動反映させる。電話予約とネット予約もまとめて管理し、グループ全体の空席状況をリアルタイム把握できるようにした。

予約管理工数の大幅削減、ダブルブッキング防止、空席の有効活用を実現。満席時に他店舗への案内がスムーズになり、予約機会のロスを防止できるようになった。