設定最適化で当日ネット予約が約8倍に、月ネット予約比率が40%向上

従来システムはグルメサイトとの連携ができず、自社アプリやホームページからもグルメサイトに誘導していたため集客コストが多くかかっていた。予約管理が手作業であり、当日予約受付や空き時間管理の負担が大きかった。

ebicanを導入し、グルメサイトとの予約連携を実現してダイレクト予約を強化。ダブルブッキング防止機能により、当日ネット予約の受付締切時間をギリギリまで延長する設定変更を実施。定期的な振り返りと設定チューニングを継続。

集客コストの削減を実現。紙管理と頭による空き時間管理の負担が解消され、現場スタッフが接客に専念できる環境が実現。電話予約件数が減少し、業務効率が向上。