グルメサイト一元管理でダブルブッキング防止と集客力強化を実現

複数のグルメサイトからの予約管理に手間がかかり、変更やキャンセル情報の更新が煩雑だった。ダブルブッキングのリスクと予約漏れによる機会損失が課題だった。

飲食店向け予約管理システム「ebica」を3店舗に導入。グルメサイトコントローラーで複数サイトの予約をリアルタイム一元管理し、変更・キャンセル情報を自動更新。併せてスマート予約やGoogle予約、Instagram予約などオウンドメディア集客チャネルを拡大。

予約管理の手間を大幅に削減し、スタッフの業務負担を軽減。ダブルブッキング防止と予約数最大化を実現。グルメサイト経由の集客コストを抑えつつ集客チャネルを拡大。顧客管理機能によりおもてなしの質が向上し、リピート率の向上につながる。