顧客管理システム導入でスタイリストの自己管理意識を向上
美容室が、スタイリストの教育とパフォーマンス管理の必要性から顧客管理システムを導入。スタイリスト別のメニュー比率やリピート率を数字で可視化し、スタッフが自ら改善に取り組むようになった。
提供（製品）
CS NEXT
cs-next
▶
導入（顧客）
salon de coiffure K&K
- 導入企業
- salon de coiffure K&K
- 業種
- 小売・EC
- 部門
- 全体
- 解決した製品
- CS NEXT（cs-next.jp）
- 月額コスト
- 7,000円
01課題
スタイリストが自分の状況を数字で把握できておらず、パフォーマンス管理が課題だった。
02やったこと
顧客管理システム「CS NEXT」を導入し、スタイリスト別のメニュー比率やリピート率を可視化。顧客アンケートシステムを活用してリピート改善に取り組んだ。
03成果
スタッフが自らメニュー比率やリピート率をチェックするようになり、自己管理意識が向上した。
この事例の出典（掲載元）
https://www.cs-next.jp/voice/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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