保守切れサーバーのHDD故障に迅速対応、つなぎ保守で業務継続を実現
ファッション雑貨ブランド企業の商品在庫・入出庫管理システムの既存保守が切れ、HDD故障リスクに直面していた。スポット保守でHDD交換を実施し、その後つなぎ保守契約を締結することで、システムダウンのリスクを排除し安定運用を実現した。
提供（製品）
つなぎ保守（第三者保守・スポット保守）
brave-com
▶
導入（顧客）
導入企業（非公開）
- 導入企業
- （非公開）
- 業種
- 小売・EC
- 部門
- IT/システム管理
- 解決した製品
- つなぎ保守（第三者保守・スポット保守）（brave-com.jp）
- 対象機器台数
- 2台（PRIMERGY TX150 S8、PRIMERGY TX2540 M1）
01課題
既存ベンダーの保守が切れた状態でサーバーのHDD故障が発生し、商品在庫・入出庫管理システムがダウンするリスクに直面していた。予算の制約でリプレース検討に時間がかかっていた。
02やったこと
故障したサーバーのHDD交換をスポット保守で即座に実施し、その後2台のサーバーに対して継続的な保守契約（つなぎ保守）を締結した。
03成果
迅速な障害対応と見積り、スピーディーな契約手続きにより、顧客から高い評価を獲得。システムの安定運用と業務継続が実現した。
この事例の出典（掲載元）
https://www.brave-com.jp/case/spot/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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