在宅勤務対応とオフィス移転の効率化を実現したクラウドPBX導入
コロナ禍での在宅勤務実施に伴い、オフィス電話のクラウド化が課題だった。BlueBeanを導入し、既存の電話番号を保持したまま全社的なテレワーク環境を構築。オフィス移転時のPBX構築費用を削減し、柔軟な運用を実現した。
提供（製品）
BlueBean
bluebean365
▶
導入（顧客）
テクマトリックス株式会社
全社員1000人規模（グループ会社含む）
- 導入企業
- テクマトリックス株式会社
- 業種
- IT・ソフトウェア
- 規模
- 全社員1000人規模（グループ会社含む）
- 部門
- コーポレート本部 経営企画部
- 解決した製品
- BlueBean（bluebean365.jp）
- 初期ライセンス数
- 10ライセンス
- 現在のライセンス数
- 30ライセンス
- 将来利用予定の従業員数
- 1000人
- 利用可能な内線番号数
- 4000以上
01課題
コロナ禍での全員在宅勤務実施に伴い、既存の物理PBXに依存した電話対応が困難になった。スマホへの転送などでは対応できず、早急なクラウド化が必要になった。
02やったこと
キャリアの推薦により、既存のIP回線を活用でき、IVRカスタマイズの自由度が高いBlueBeanを導入。初期は10ライセンスから段階的に開始し、現在30ライセンスで運用している。
03成果
全社員の8割以上が在宅勤務を実現。オフィス移転時にPBX構築や配線工事が不要になり大幅なコスト削減を実現。社員が営業職と技術職で使いやすい形態を選べるようになった。各部門からの問い合わせは初年度でほぼ解消され、安定的に運用されている。
この事例の出典（掲載元）
https://www.bluebean365.jp/case/techmatrix/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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