冷凍商品・贈答品のピッキング課題を物流代行で解決
三洋食品は会員制通販で冷凍商品と贈答品の梱包・配送が課題だった。オージーフーズ物流部のピッキングサービスを導入し、冷凍対応・贈答対応の倉庫と柔軟な運用によって、出荷ミスを防ぎ顧客クレームをゼロにした。
提供（製品）
ピッキングサービス（流通加工・梱包含む）
aussie-fan
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導入（顧客）
三洋食品株式会社
- 導入企業
- 三洋食品株式会社
- 業種
- 飲食・食品
- 部門
- 通販部門
- 解決した製品
- ピッキングサービス（流通加工・梱包含む）（aussie-fan.co.jp）
- 取り扱い商品数
- 約30品目
01課題
冷凍商品と贈答品の梱包・配送に気を遣う必要があり、約30品目から個別に異なる注文内容のピッキングが難しかった。
02やったこと
オージーフーズ物流部の冷凍対応倉庫とピッキングサービスを導入。冷凍・贈答対応の現場運用を確認し、事前連絡による出荷ミス防止と急な変更への対応を行った。
03成果
顧客クレーム
ゼロ
担当者の事前連絡により出荷ミスを防止。突然の変更にも柔軟に対応し、予想以上に柔軟な対応が実現できた。
この事例の出典（掲載元）
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