HubSpot導入でWebサイト修正費90%削減・リード率10%向上を実現
クレディセゾンは保険と投資の2つのWebサイトを統合し、HubSpotのContent Hubを導入。CMS導入により、従来は外注していたページ修正を社内で対応できるようになり、修正費を90%以上削減。同時にリード率が10%以上向上し、PDCAサイクルの高速化を実現した。
- 導入企業
- 株式会社クレディセゾン
- 業種
- 金融・保険
- 規模
- 1000名以上
- 部門
- ライフマネジメント部
- 解決した製品
- HubSpot Content Hub（100inc.co.jp）
- カード総会員数
- 約3,300万人（2025年3月末時点/連結）
- 統合サイト数
- 2サイト
01課題
保険と投資の2つのサイトが別々に存在し、顧客ニーズに対応する統合的な情報提供ができていなかった。また、ページ修正のたびに外注が必要で、対応に1週間程度かかり、コストがかさむとともにリアルタイムな情報更新ができていなかった。
02やったこと
保険サービスサイトと投資サービスサイトを統合し、HubSpotのContent Hubを導入。社内でWebサイト構築・運用を完結できる環境を整備し、顧客のライフプラン全体に寄り添った情報提供体制を構築した。
03成果
A/Bテストによる1週間での即座な改善対応が実現可能になり、PDCAサイクルが格段に高速化。CTA機能を活用した顧客行動に基づいた自然な訴求により旅行保険の獲得率向上を実現。社内の他部門からのサイト連携依頼が増加し、マーケティング・営業の連携強化につながった。
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