古着店の来店促進：顧客分析に基づくポイント5倍レシートクーポンで閑散期利用率10％超を達成
古着チェーンが季節限定セールに代わる販促手段を検討。複数回の顧客分析と販促検証を重ねて、繁忙期に閑散期対応のポイント5倍レシートクーポンを発券。クーポン利用期間を2ヶ月に拡張し、複数店舗での利用を可能にした結果、閑散期の利用率が10％を超えた。
提供（製品）
Vポイント（レシートクーポン機能）
cccbiz
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導入（顧客）
導入企業（非公開）
複数店舗展開
- 導入企業
- （非公開）
- 業種
- 小売・EC
- 規模
- 複数店舗展開
- 解決した製品
- Vポイント（レシートクーポン機能）（cccbiz.jp）
- 試行段階1のクーポン利用率
- 平均1％程度
- 試行段階2のクーポン利用率
- 平均6％超
- クーポン利用期間
- 2ヶ月間
01課題
季節限定50％オフセールに代わる効果的な販促手段が必要で、閑散期の集客が課題だった。
02やったこと
顧客分析を繰り返し、ターゲット層と特典設計を検証。新規顧客比率が高い店舗でポイント10倍クーポンを試行し、その後既存顧客比率が高い複数店舗で同施策を実施。最終的に全店で繁忙期（12月）に2ヶ月間使用可能なポイント5倍レシートクーポンを発券し、複数店舗での利用を可能にした。
03成果
レシートクーポン利用率（閑散期）
10％超え
閑散期にもかかわらず集客に成功し、発券店舗以外での買い回りも想定以上の成果。複数店舗運営する業態において、ポイント販促の効果が実証された。
この事例の出典（掲載元）
https://vpoint.cccbiz.jp/case/retail-reuse/821/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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