インサイドセールス導入で商談化率15%を実現、顧客情報管理の課題を解消
グループ外企業への営業ノウハウ不足と顧客情報のExcel管理による属人化が課題だった大塚倉庫がインサイドセールスを導入。顧客情報を蓄積しながら訴求方法を検証することで、リード獲得率10%、商談化率15%を実現した。
- 導入企業
- 大塚倉庫株式会社
- 業種
- 物流・運輸
- 規模
- 大企業
- 部門
- 営業本部 国際物流部
- 解決した製品
- SALES ROBOTICS（インサイドセールス支援サービス）（salesrobotics.co.jp）
01課題
グループ外企業への営業経験がなくアウトバウンド営業のノウハウが不足していた。顧客情報をExcelで管理しており営業活動が属人的になっており、社内ネットワークを活用できていなかった。
02やったこと
SALES ROBOTICSのインサイドセールスを導入し、ターゲット企業の発掘と架電・メール対応を委託。最初の2ヶ月間で顧客ニーズと有効な訴求方法を把握し、トークスクリプトを繰り返し改善しながら、製品特性ごとのアプローチと業界トレンド情報を取り入れた営業活動を実施。
03成果
顧客情報をSALES BASE上で一元管理でき「いつ・誰と・どんな話をした」がリアルタイムで参照可能に。営業のバックヤード業務がアウトソースされ営業が商談に集中できる環境が構築された。インサイドセールス活動を通じたノウハウが自社営業活動に応用可能になった。
本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
この事例に興味があるなら
似た悩み・別の解き方の事例を、おすすめの理由つきで。
バス運転士シフト作成の自動化で配車係業務を大幅軽減、2024年問題にも対応
約9割同じ業務SaaSの中でお助けマンDayを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
フォワーディング業務のDXで月10～20時間の作業削減と情報共有を実現
月10～20時間同じ業務SaaSの中でShippio Worksを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
Shippio導入で貿易業務の可視化・ペーパーレス化を実現、ファイリング業務を約50%削減
約50%同じ業務SaaSの中でShippioを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
複数営業所の運行管理者の業務時間を平準化、緊急対応も円滑に
同じ業務SaaSの中でIT点呼キーパーを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
手書き点呼からデジタル化で管理効率化、運行管理者の負担軽減を実現
同じ業務SaaSの中でIT点呼キーパーを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。