人手不足・省人化|医療・介護|RPA・業務自動化

在宅クリニックの院長休日労働を10時間削減、RPA導入で80人の患者対応を実現

北九州市の浅川学園台在宅クリニックは、コロナ禍による業務負担増加と院長の休日出勤が課題でした。RPA「BizRobo! mini」を導入し、訪問診療の定型書類作成を自動化することで、月10時間の休日労働を削減し、通常50人とされる在宅医療の患者数を80人まで対応可能にしました。

出典ページより
提供(製品)
BizRobo! mini
rpa-technologies
導入(顧客)
浅川学園台在宅クリニック
個人開業
導入企業
浅川学園台在宅クリニック
業種
医療・介護
規模
個人開業
部門
院長
解決した製品
BizRobo! mini(rpa-technologies.com)

01課題

院長が平日は訪問診療で多忙なため、「訪問看護指示書」などの医師が関与しなければならない事務作業を休日出勤で処理していました。さらにコロナ禍でワクチン接種協力の要請があり、業務負荷がさらに増大していました。

02やったこと

院長自身がBizRobo! miniを使用して3種類のロボットを開発し、電子カルテ「セコムOWEL」と連携させることで、「在宅療養計画書」「訪問看護指示書」「医療介護費月まとめ請求書」などの定型書類作成を自動化しました。

03成果

院長の休日労働削減
月10時間削減
在宅療養計画書作成業務削減
毎月13時間→約3時間(約77%削減)
医療介護費月まとめ請求書作成業務削減
毎月5時間→ほぼ自動
対応患者数
80人(通常50人の1.6倍)

毎月80通ある在宅療養計画書の作成では精神的な余裕が生まれ、個人開業の在宅医療クリニックとしては通常を大幅に上回る患者数を受け入れながらも余裕を持った対応が可能になりました。

この事例の出典(掲載元)
https://rpa-technologies.com/case/case075/

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