KDDIのSaaS型プラットフォームにエージェントレス監視を導入し、協業パートナーの監視設定を柔軟に対応
KDDIが展開するSaaS型ソリューション「BusinessPort」で、協業パートナーが自社アプリケーションの監視対象と項目を任意に設定できる必要があった。エージェントレス型監視ソフト「パトロールクラリス」を導入し、直感的なインターフェースでの設定を実現。国内ベンダー製のため日本語対応と迅速なサポートで、パートナーの運用負担を軽減した。
- 導入企業
- KDDI株式会社
- 業種
- IT・ソフトウェア
- 部門
- ソリューション商品開発部、ソリューション戦略本部
- 解決した製品
- パトロールクラリス（patrolclarice.jp）
01課題
SaaS型プラットフォーム「BusinessPort」で、複数の協業パートナーが構成や仕様の異なる環境を利用する際に、各パートナーが監視対象と項目を任意に設定できる仕組みが必要だった。
02やったこと
エージェント（監視プログラム）を設置しないエージェントレス型監視ソフト「パトロールクラリス」を採用。監視サーバーをKDDIが構築し、各パートナーに権限を割り与えることで、サーバー単位での監視条件設定を可能にした。
03成果
管理画面のヘルプメニュー表示により、サポート負担が大幅に軽減された。国内ベンダー製の完全日本語版のため、判りやすいメッセージと迅速な対応が実現され、パートナーからも安心して使えるという評価を得た。
本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
この事例に興味があるなら
似た悩み・別の解き方の事例を、おすすめの理由つきで。
BIMcloud提供基盤のクラウド化で、建築業界の共同作業ワークフローを実現
2倍以上同じ「多拠点の管理」を、クラウド・インフラ・UC for BIMcloudという別の入口から解いた1本。
セガゲームスがSHOTGUNで月間40体のキャラクター発注管理を一元化、Excel管理の週40時間を削減
週40時間同じ「システムの乱立」を、SHOTGUNという別の入口から解いた1本。
JP1とMIRACLE ZBXの連携で監視コスト削減と運用一元化を実現
2～3週間→1～2時間同じ「システムの乱立」を、MIRACLE ZBXという別の入口から解いた1本。
販売管理システム刷新で運用コスト8割削減、グローバル展開への基盤構築
80%同じ「サーバ運用の負担」を、基幹・業務システム・Biz∫販売、Biz∫会計という別の入口から解いた1本。
M&A急成長企業が「Accel-Mart Quick」で稟議リードタイムを5分の1に短縮、ガバナンス課題を解決
最大10日→最短2日同じ「システムの乱立」を、業務SaaS・Accel-Mart Quickという別の入口から解いた1本。