ドン・キホーテ、統合監視導入で監視時間を約100時間から数十分に短縮
全国400以上の店舗を運営するドン・キホーテの情報システム部が、個別システムごとの監視の非効率性に課題を抱えていた。エージェントレスで監視に特化したパトロールクラリスを導入することで、監視時間を大幅に短縮し、より多くのシステムをカバーできるようになった。
提供（製品）
パトロールクラリス
patrolclarice
▶
導入（顧客）
株式会社ドン・キホーテ
従業員約50名（情報システム部）、業務委託含め約100名体制
- 導入企業
- 株式会社ドン・キホーテ
- 業種
- 小売・EC
- 規模
- 従業員約50名（情報システム部）、業務委託含め約100名体制
- 部門
- 情報システム部
- 解決した製品
- パトロールクラリス（patrolclarice.jp）
- 導入時システム数
- 約200
- 導入時パソコン台数
- 約5,000台
- 導入時店舗数
- 400以上
- 検討期間
- 3ヶ月
01課題
全国に400以上の店舗とグループ企業のシステムを管理しており、個別のシステムごとに監視を行うことは非効率。2010年時点で約200を超えるシステムを稼働させており、統合監視が必須だった。
02やったこと
エージェントレスで監視に特化したパトロールクラリスを導入。既存システムへのエージェント導入が難しい課題を解決し、統合監視体制を構築した。
03成果
監視時間
約100時間→数十分
以前は監視できなかったEラーニングやアンケート用システムなど、業務に実害の少ないシステムまでケアできるようになった。日本語対応で使いやすく、安定稼働しており、スタッフからも好評。
この事例の出典（掲載元）
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