ジュエリーブランドがMGRe導入で会員化率50%→80%に向上、アプリネイティブ化で顧客体験革新
複数ジュエリーブランドを展開するエーアンドエスは、会員証機能に特化した旧アプリの課題を解決するため、MGReを導入。MA連携やID統合、ネイティブ化により、会員化率を約50%から約80%まで向上させ、アプリ経由の売上拡大を実現した。
提供（製品）
MGRe（メグリ）
mgre
▶
導入（顧客）
株式会社エーアンドエス
- 導入企業
- 株式会社エーアンドエス
- 業種
- 小売・EC
- 部門
- マーケティング・CRM部門
- 解決した製品
- MGRe（メグリ）（mgre.jp）
- 展開ブランド数
- 4ブランド（agete、NOJESS、BELLESIORA、LAMBDA）
- 実店舗売上比率
- 約90%
01課題
旧アプリは会員証機能に特化していたため、顧客体験の向上やデータ活用に限界があった。ゲスト購入が多く、会員データが分散していた。
02やったこと
アプリマーケティングプラットフォーム「MGRe」を導入し、MA連携、基幹会員システムとのID統合、ネイティブ化を実施。RFP設計から導入まで伴走支援を受けた。
03成果
会員化率
50%→80%
アプリのコンバージョン率
ECサイト比で約5倍
アプリネイティブ化により商品検索・閲覧スピードが格段に向上。UGC機能実装でユーザーエンゲージメント向上。位置情報データと連携して店舗ニュース・スタイリングの効果を可視化できるようになった。BI導入により顧客カルテ分析やDM施策のPDCA効率化を実現。
この事例の出典（掲載元）
https://mgre.jp/interview/agete_owlscape/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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