FAX-OCRシステムで受注データ入力を自動化、ピーク時の負荷軽減とリードタイム短縮を実現
オーダーメイドランドセルの受注業務において、全国の販売店からのFAX注文書の手作業入力が課題だった。FormOCRとFAX-OCRシステムの導入により、受信した注文書を自動認識・処理して販売管理システムへ取り込む効率的なエントリーシステムを構築。入学シーズンのピーク負荷を軽減し、生産・発送までのリードタイムを大幅に短縮できた。
- 導入企業
- 株式会社羅羅屋
- 業種
- 小売・EC
- 部門
- 受注センター・受注業務部門
- 解決した製品
- FormOCR / イメージマネージャ for FAX-OCR（mediadrive.jp）
- ピーク時の受注件数
- 5,000件/週
01課題
オーダーメイドランドセルの受注業務において、全国の販売店からのFAX注文書を販売管理システムへ手作業で入力する業務の負荷が大きく、特に入学シーズンのピーク時（週5,000件）に受注業務部門への負担が大きかった。
02やったこと
FormOCRおよびイメージマネージャ for FAX-OCRを導入し、FAX受信した注文書画像を自動OCR処理し、データ確認・修正後にCSV出力して既存の販売管理システムへ取り込むFAX-OCRシステムを構築した。
03成果
入力時のミスが減少し信頼性が向上した。入学シーズンのピーク時の負荷が軽減され、殺到する注文に余裕を持って対応可能になった。ランドセル本体・ヘリ・中布など様々なパーツの色や形を自由に組み合わせた複雑な注文に効率的に対応できる在庫管理システムの構築が実現した。
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