介護業務の事務作業を180分から20～30分に短縮、RPAとAIで行政手続きを自動化
介護保険事業を運営する企業が、行政への提出書類作成や利用者の自動チェックなど定型業務に多くの時間を費やしていた。RPAと顔認証AIを導入し、行政提出用の変動件数一覧表作成と利用者ごとの確認業務を自動化した。事務作業を180分から20～30分に短縮し、ケアに注力する時間が増加した。
提供（製品）
Welmo（ウェルモ）
milmo
▶
導入（顧客）
株式会社カフゥセルコンテナー
- 導入企業
- 株式会社カフゥセルコンテナー
- 業種
- 医療・介護
- 解決した製品
- Welmo（ウェルモ）（milmo.jp）
01課題
介護業務以外の行政手続き書類作成などの事務作業に多くの時間を要しており、ケアに充てる時間が限定されていた。事務作業の標準化が困難で、従業員ごとの対応が必要となっていた。
02やったこと
顔認証AIと利用者ごとの確認業務の自動化、RPAを用いた行政提出用変動件数一覧表への情報転記の完全自動化を実施。事務作業の効率化を図った。
03成果
事務作業時間短縮
180分→20～30分
業務効率化達成率
80～90%
事務作業が簡素化され、従業員の精神的負担が軽減された。DXを通じてケアに注力できる環境が整備された。
この事例の出典（掲載元）
https://lp.automation.milmo.jp/case/kafuu ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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