介護施設の事務業務自動化とRPA導入で職員の負担軽減を実現
小規模訪問介護事業の職員不足と事務業務の負担が課題だった。RPA連携アプリを導入し、利用者情報の自動登録と関係者への情報共有を自動化。職員の事務負担を軽減し、ケアに専念できる環境を整備した。
提供（製品）
RPA・一体連絡アプリ
milmo
▶
導入（顧客）
あおぞら会社ももも
常勤職員4名、非常勤職員1名
- 導入企業
- あおぞら会社ももも
- 業種
- 医療・介護
- 規模
- 常勤職員4名、非常勤職員1名
- 部門
- 全社
- 解決した製品
- RPA・一体連絡アプリ（milmo.jp）
- 常勤職員数
- 4名
- 非常勤職員数
- 1名
01課題
職員不足の中、利用者ごとの細かなケアを提供しながら、食事管理・記録・情報共有などの事務業務が負担となっていた。連絡受けの漏れや対応の遅延が発生していた。
02やったこと
ウェルモ社のRPAをベースとした連絡アプリを導入。利用者・家族情報の自動登録、ケアマネジャーなど関係者への自動情報共有、毎日10時に登録情報を自動更新する仕組みを構築した。
03成果
職員の判断で直接連絡できるようになり、対応の安心感が向上。事務負担が軽減され、ケアに専念しやすくなった。新規利用者対応の事前業務が減少。
この事例の出典（掲載元）
https://lp.automation.milmo.jp/case/aoisora ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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