部署間連携の課題をモデリングで解決、ECサイト構築プロジェクトを円滑化
ピンゴルフジャパンが新規ECサイト構築時に、部署間の認識齟齬や外部ベンダーとのコミュニケーションが課題だった。モデリングツール「Balus」を導入して情報を可視化・構造化することで、ステークホルダー間の認識を揃え、プロジェクトをスムーズに進めることができた。
- 導入企業
- ピンゴルフジャパン株式会社
- 業種
- 小売・EC
- 規模
- 中堅企業
- 部門
- セールス&マーケティング、IT、セールス
- 解決した製品
- Balus（levii.co.jp）
- プロジェクト規模
- 複数部署が関与（セールス&マーケティング、IT、セールス等）
- リリース時期
- 2022年5月
01課題
ECサイト構築プロジェクトにおいて、複数部署の要求・仕様が複雑に絡み合い、部門間のコミュニケーションが困難だった。また、目標設定が難しく、メンバー間での認識の統一が課題だった。
02やったこと
モデリングツール「Balus」を導入し、プロジェクトのコンセプト・目標を可視化・構造化。業務単位ごとにステークホルダーを集め、対話しながら認識を揃えた。社内のみならず外部ベンダーとのコミュニケーションにもBalusを活用し、Excelから切り替えることで理解を深めた。
03成果
ステークホルダー間の認識が揃い、プロジェクト全体が同じ目的に向かって収束した。情報ギャップの解消が迅速になり、新参メンバーのキャッチアップが容易になった。リリース後の基幹システム連携の問題特定も素早く行え、問題解消に役立った。
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