Shippio Forwardingでアパレル企業の貿易業務を80％削減し、デザイン業務に専念できる体制を実現

生産量の急激な増加に伴い、輸入量が倍増し物流コストと貿易業務の負担が増大。フォワーダーと通関業者が別々のため書類チェックが煩雑で、メール・電話での連絡が多く担当者不在時の待機時間が膨大だった。さらに企画・デザイン担当者が貿易実務も兼任しており、業務負担で本業に集中できていなかった。

Shippio Forwardingを導入し、輸送から通関、倉庫への連絡までの貿易業務全体を一元管理。システム上にデータや書類がすべてまとまり、チャット形式でのやり取りと自動処理により、複数の部門（企画・経理）がリアルタイムで請求内容や書類を確認・共有できる体制を構築した。

メール・電話の待ち時間がなくなり、担当者不在時の待機ストレスが解消。書類チェックミスや二重確認が格段に減少。浮いた時間を本業の企画・デザイン業務に充当でき、納期管理の手間とストレスが減り納品遅れのリスクが低減。企画と経理の部門間やり取りがスムーズになり、確認作業の負担が大幅に軽減。情報伝達漏れや転記ミスなどの人的ミスも防止され、業務全体への信頼感が向上。