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美馬旅館がEIMONS BATH導入で宿泊体験を充実、お客様の満足度向上とお土産販売につながる

創業明治24年の老舗旅館・美馬旅館がアメニティとしてEIMONS BATH(入浴剤)を導入。地元産の酒粕を活用した商品により、宿泊客から入浴後の肌感触について高い満足度を得られ、お土産購入やオンライン販売にも広がった。

出典ページより
提供(製品)
EIMONS BATH(入浴剤)
eimons
▶
導入(顧客)
美馬旅館
導入企業
美馬旅館
業種
その他
解決した製品
EIMONS BATH(入浴剤)(eimons.jp)
導入施設
美馬旅館 はなれ 木のホテル(2018年オープン)

01課題

宿泊客により充実した宿泊体験を提供したいという課題があった。

02やったこと

地元産酒粕を活用したEIMONS BATH(入浴剤)をアメニティとして新館の各客室に導入し、フロントでも販売。オンラインストアでも販売を開始。

03成果

お客様からの反応が非常に良く、特に入浴後の肌のツルツル感について多くの喜びの声をいただいている。お土産としての購入が多く、ご自宅用に購入される方もいる。

この事例の出典(掲載元)
https://eimons.jp/works/mimaryokan ↗

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