郵便局での店頭販売とゆうパック配送でスキンケア販売を拡大、新規顧客層を開拓
ECサイト中心のスキンケア販売企業が、配送品質への不安と認知拡大の課題を抱えていた。日本郵便のゆうパック配送と郵便局での店頭販売を活用することで、ECサイトとは異なる40～50代の顧客層を獲得し、ブランド認知を強化した。
提供（製品）
ゆうパック、郵便局店頭販売、DM郵送
japanpost
▶
導入（顧客）
株式会社鈴木ハーブ研究所
- 導入企業
- 株式会社鈴木ハーブ研究所
- 業種
- その他
- 部門
- 販促事業部・配送センター
- 解決した製品
- ゆうパック、郵便局店頭販売、DM郵送（japanpost.jp）
- 店頭販売期間
- 毎年11月～3月の季節限定
- 販売地域
- 茨城県内の複数郵便局
01課題
ECサイト中心の販売のため、時間指定不履行や箱潰れなどの配送クレームが課題。また、会社やブランドの認知拡大に課題を抱えていた。
02やったこと
日本郵便のゆうパック配送を導入し、丁寧で信頼性の高い配送を実現。併せて郵便局での季節限定のハンドクリーム店頭販売を開始し、新規顧客層へのアプローチを実施。DM郵送などの追加サービスも活用。
03成果
クレームが減少し、ECサイトとは異なる40～50代の男性顧客層にも到達。郵便局での店頭販売による売れ行きが好調で、日本郵便の販売支援により新規顧客開拓に成功。
この事例の出典（掲載元）
https://www.post.japanpost.jp/bizpost/case/case19.html ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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