複数SaaSの顧客データを Google Cloud で一元管理、手作業の名寄せを自動化
不動産・建築企業が Salesforce、kintone、楽楽販売に分散する顧客データの手動名寄せと表記揺れの課題を抱えていた。Google Cloud の Cloud SQL と外部 API を活用したデータ基盤を構築し、共通キーの自動採番と夜間バッチ処理による自動同期を実現。手作業が不要となり、常に最新かつ正確な企業情報が各サービスに反映される運用を達成した。
- 導入企業
- スパイダープラス株式会社
- 業種
- 建設・不動産
- 部門
- 営業部門、カスタマーサポート部門
- 解決した製品
- Google Cloud（Cloud SQL、Cloud Run、Cloud Scheduler、Cloud Storage）（cloudpack.jp）
01課題
複数の SaaS サービスに分散する顧客データの手動名寄せが属人化しており、企業情報の入力ルールがサービス間で統一されていないため表記揺れやデータ欠損が発生、データ精度が低かった。
02やったこと
Google Cloud の Cloud SQL を用いた企業マスタを構築し、複数 SaaS を横断する共通キーの自動採番仕組みを実装。Cloud Run Functions と Cloud Scheduler による夜間バッチ処理で各 SaaS からのデータ収集・同期を自動化し、国税庁 API や帝国データバンクなどの外部データソースと照合ロジックを組み合わせた高精度な名寄せを実現。
03成果
手作業での名寄せ作業が不要となり、常に最新かつ正確な企業情報が各サービスに自動的に反映される運用を実現。営業プロセスの可視化が可能になり、新規開拓リストの抽出件数が大幅に向上。顧客を一意に特定できる基盤により、データ分析の粒度が統一され、社内における数字の共通言語が確立された。
本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
この事例に興味があるなら
似た悩み・別の解き方の事例を、おすすめの理由つきで。
クラウド導入で社員の行動予定と現場書類を一元管理、確認業務の無駄を削減
同じクラウド・インフラの中でINSHAREを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
データ一元管理で場所や人に左右されない働き方を実現
同じクラウド・インフラの中でixMarkを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
メール/FAXから一元管理システムへ移行し、複数企業間の連絡調整を効率化
同じクラウド・インフラの中でINSHAREを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
BIMデータとANDPAD連携で配筋検査業務を効率化、検査時間を半減
半同じ「手作業の転記」を、業務SaaS・ANDPADという別の入口から解いた1本。
業務管理の一元化で報告スピード向上、売上拡大と人材定着を実現
10名→16名（2年間）同じ「システムの乱立」を、業務SaaS・現場Hubという別の入口から解いた1本。