業務管理の一元化で報告スピード向上、売上拡大と人材定着を実現
業務管理ツールの分散化による属人化と確認電話対応に苦労していた建設会社が、シンプルで直感的な現場管理システムを導入。報告スピードの向上で顧客満足度が高まり、売上が増加。業務の透明化により採用・定着も改善した。

提供(製品)
現場Hub
gembahub
▶
導入(顧客)
株式会社Forward
従業員16名
- 導入企業
- 株式会社Forward
- 業種
- 建設・不動産
- 規模
- 従業員16名
- 解決した製品
- 現場Hub(gembahub.co.jp)
- 導入時従業員数
- 10名
- 現在の従業員数
- 16名
- 外国人材数
- 3名
01課題
業務管理ツールが分散しており業務が属人化し、確認電話に追われていた。また、ITリテラシーの個人差から全員が使いこなせるツールの導入に課題があった。
02やったこと
シンプルで直感的な操作性を持つ現場管理システム「現場Hub」を導入し、案件・勤怠・報告を一元化。業界理解と改善スピードを重視したベンダーとの信頼関係のもとで運用を開始した。
03成果
従業員数増加
10名→16名(2年間)
退職者
ゼロ(2024年4月以降)
電話対応時間
激減
報告スピードが劇的に向上し、作業後すぐに報告書を提出するのが標準に。難易度の高い案件受注が増加。顧客満足度の向上が売上単価の上昇につながった。採用面接時に職場の雰囲気や働き方を効果的に伝えられるようになり、若手・優秀人材の採用が増加。
この事例の出典(掲載元)
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