ファミリーマート、無意識バイアス研修で管理職の意識改革を実現
ダイバーシティ推進の障壁となっていた無意識バイアスに対し、eラーニングツール「ANGLE」で全管理職を対象に半年間の研修を実施。無意識バイアスへの気づきが浸透し、女性やベテラン社員への業務付与に変化が現れた。
提供（製品）
ANGLE
changewave
▶
導入（顧客）
株式会社ファミリーマート
従業員約7000名
- 導入企業
- 株式会社ファミリーマート
- 業種
- 小売・EC
- 規模
- 従業員約7000名
- 部門
- CSR・管理本部 ダイバーシティ推進部
- 解決した製品
- ANGLE（changewave.co.jp）
- 対象社員数
- 全社員約7000名
- 受講対象
- 全管理職（課長以上）
- 研修期間
- 半年
01課題
全社員調査で無意識バイアスがダイバーシティ推進の障壁となっていることが判明。女性はサポート的業務が多く、年齢や背景による固定観念が個を活かすうえで課題となっていた。
02やったこと
eラーニングツール「ANGLE」を導入し、全管理職（課長以上）を対象に半年かけて無意識バイアスに関する知識インプットから実践行動までの研修を実施。
03成果
受講完了率
ほぼ100%
無意識バイアスという言葉が組織内に浸透し、気づかなかったものを意識するようになった。女性や時短勤務の社員がスーパーバイザーとして活躍するなど、業務付与に変化が現れた。管理職が自らのバイアスに気づき、マネジメントやコミュニケーション方法を改善した。
この事例の出典（掲載元）
https://angle.changewave.co.jp/case/03 ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
この事例に興味があるなら
似た悩み・別の解き方の事例を、おすすめの理由つきで。
小売・EC|人事・労務
ファミリーマートがeReworkで復職支援を標準化、メンタルヘルス知識を組織全体に底上げ
同じ「新人教育のばらつき」を、人事・労務・eReworkという別の入口から解いた1本。
#新人教育のばらつき#技能伝承ができない同じ小売・EC別の手：人事・労務・eRework規模が近い（従業員5000～9999…）
小売・EC|業務SaaS
ヒートマップ分析でLP直帰率を22.1ポイント改善、誰でも使えるツールで社内DX推進を実現
92.9%→70.8%（22.1ポイント削減）同じ業務SaaSの中でUser Insightを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
同じ悩み：属人化・標準化同じ悩み：採用・育成同じ小売・EC同じ解き方：業務SaaS・User Insight
小売・EC|業務SaaS
SmartHR移行に伴う称賛文化の継続・THANKS TANKで従業員同士の認め合い環境を構築
同じ業務SaaSの中でTHANKS TANKを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
同じ悩み：属人化・標準化同じ悩み：採用・育成同じ小売・EC同じ解き方：業務SaaS・THANKS TANK
小売・EC|業務SaaS
永年勤続表彰のデジタル化でエンゲージメント向上、マンネリ化を打破
同じ業務SaaSの中でSELECTSを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
同じ悩み：属人化・標準化同じ悩み：採用・育成同じ小売・EC同じ解き方：業務SaaS・SELECTS
小売・EC|人事・労務
カリスマ型リーダーシップからの脱却：フォロワーシップ習慣化で組織を再現性の高い体制へ
同じ「技能伝承ができない」を、人事・労務・Teambox LEAGUEという別の入口から解いた1本。
#技能伝承ができない同じ小売・EC別の手：人事・労務・Teambox LEAGUE規模が近い（従業員3500名以上）