診療を変えなくても、病院は変えられる。
病院・クリニックのDX事例10選
医療のDXと聞くと、電子カルテやオンライン診療のような「診療を変える」話を思い浮かべる。だが実際に成果の出た事例を並べて読むと、変わったのは診療そのものではなく、診療のまわりだ——院長が休日に書く書類、月50件のカルテ修正、月11,000枚のレセプトの紙、就寝中の患者を起こす点滴確認、患者を探して院内を走るスタッフ。個人開業の在宅クリニックから894床の大学病院まで、診療のまわりの仕事を消した10の医療機関を、成果の数字で並べた。
選定の基準と範囲：当サイトの掲載事例3,072件のうち、病院・クリニック・歯科診療所・調剤薬局の業務のデジタル化を扱い、数値成果が公開されている事例から、業務（書類・カルテ・レセプト・会議・データ受け渡し・院内安全・広報・集患・患者接点）が重ならないように編集部が10本を選んだ（同一ベンダーは最大2本まで。別テーマの10選で取り上げた事例、医療機器・建物設備そのものの導入事例は除く）。順位ではなく並列の「選」であり、製品の優劣や市場の代表性を示すものではない。数字はいずれも各事例の公開情報に記載のもので、対象・期間は各事例記事から確認できる。
登場サービスの提供企業へ、編集部がまとめてお取り次ぎします（次の画面で選択を外せます）。
01院長の休日労働が月10時間減り、診られる患者は1.6倍になった
浅川学園台在宅クリニック ・ 医療・介護 ・ 個人開業
北九州市の浅川学園台在宅クリニックでは、平日が訪問診療で埋まる院長が、訪問看護指示書など医師にしか書けない書類を休日出勤で処理していた。院長自らRPAを組んで電子カルテと連携させ、在宅療養計画書の作成は月13時間から約3時間、休日労働は月10時間削減。対応患者数は、在宅医療で通常50人とされるところ80人に。書類を消すと診療の量が増える——個人開業でここまでできると示す、最初の1本。
在宅クリニックの院長休日労働を10時間削減、RPA導入で80人の患者対応を実現この事例の詳細を読む →02月50件のカルテ修正がゼロになり、診療終了が2時間早まった
大阪赤十字病院歯科 ・ 医療・介護
大阪赤十字病院歯科では、医科向けにつくられた電子カルテが歯科の実務に合わず、診療録の修正が月50件以上発生し、入力作業に時間を取られていた。歯科に特化したカルテシステムに載せ替えて修正はゼロ件、診療終了時間は約2時間短縮、スタッフの昼食時間も確保できるように。「システムに合わせて働く」のをやめた1本。
歯科診療所が電子カルテシステムを導入し、診療録修正作業を削減、診療終了時間を2時間短縮この事例の詳細を読む →03月11,000枚のレセプトの紙が、印刷ごと消えた
大阪大学 歯学部附属病院 ・ 医療・介護
大阪大学歯学部附属病院では、毎月約11,000枚のレセプト帳票を紙に印刷し、外部業者のチェックに回していた。電子ペーパーとPDFの自動抽出・仕分けを組み合わせて印刷工程そのものを廃止し、印刷の6時間を削減、チェック後の仕分け作業は完全自動化。紙と同じ手書きチェックの操作感を残したまま紙をなくした、レセプト業務の1本。
04会議のたびに刷っていた紙が、年1万枚消えた
日本赤十字社 大津赤十字病院 ・ 医療・介護
大津赤十字病院では、毎週30人が集まる業務連絡会議と毎月80人が集まる管理会議のたびに資料を大量に印刷し、事前準備の労力も重かった。ペーパーレス会議システムに切り替えて年間約1万枚の紙を削減、急な資料の差し替えもアップロードで済むように。減ったのは紙代だけでなく「会議前日の仕事」だったと分かる1本。
05USBメモリで運んでいたデータの15分が、1件ごとに消えた
医療法人篠原湘南クリニック クローバーホスピタル ・ 医療・介護 ・ 170床
170床のクローバーホスピタルでは、電子カルテ導入に伴い医療系と情報系のネットワークが分離され、間のファイル受け渡しはUSBメモリ頼み——ウイルス混入の不安と手間を同時に抱えていた。分離環境専用のファイル受け渡しの仕組みを入れ、複合機スキャンデータの移動は1件あたり15分削減、グループ約500名で利用。セキュリティのために生まれた手作業を、セキュリティを保ったまま消した1本。
06点滴確認が5分の1になり、患者を起こさなくなった
大阪医科薬科大学病院 ・ 医療・介護 ・ 894床
894床の大阪医科薬科大学病院では、点滴時の三点認証がバーコード読み取りのため、就寝中の患者を起こしてしまい、湾曲したリストバンドの読み取りにも時間がかかっていた。RFIDリストバンドで布団の上から非接触で認証できるようにし、点滴確認の時間は約5分の1に。浮いた時間はベッドサイドケアへ——効率化が患者の眠りまで守った1本。
RFIDリストバンドで三点認証を非接触化、点滴確認時間を5分の1に短縮この事例の詳細を読む →07年5〜13件あった無断離院が、ゼロになった
公立羽咋病院 ・ 医療・介護 ・ 174床
174床の公立羽咋病院では、見守りが必要な患者の無断離院が年5〜13件発生し、固定カメラでは顔まで映らないため、スタッフが院内外を探し回っていた。全出入口12カ所に顔認証カメラを設置し、対象患者が通過するとスタッフの携帯に画像付きの通知が届く仕組みに変えて、約2年間で登録患者の離院はゼロ。「探し回る仕事」を通知に置き換えた1本。
顔認証による離院事故予防システムで医療機関初導入、年間5～13件の離院をゼロに実現この事例の詳細を読む →08広報物の外注をやめて、年100万円が浮いた
岡山医療生活協同組合 総合病院 岡山協立病院 ・ 医療・介護 ・ 318床
318床の岡山協立病院では、ポスターやパンフレットの制作を外注しており、1点5〜10万円のコストに加えて修正に数ヶ月かかり、古い情報が掲示され続けていた。デザインツールとネット印刷で制作を内製化して1点1〜2万円・年間約100万円の削減、制作依頼は半年に数件から毎月に増加。「すぐ直せる」ようになると発信の量そのものが増える1本。
Canva×ラクスルで病院広報を内製化、年間約100万円のコスト削減を実現この事例の詳細を読む →09ホームページを直したら、問い合わせが毎日来るようになった
佐藤あつしクリニック ・ 医療・介護
開業から5年の佐藤あつしクリニックでは、周囲の医院がホームページを整え始めるなか、古いままのサイトが集患につながっていなかった。全面リニューアルと検索対策で公開3ヶ月のアクセスは前年同期の5倍になり、アレルギー検査の新規問い合わせが毎日1〜2件入るように。診療の質ではなく「見つけてもらい方」が患者数を左右していた1本。
ホームページリニューアルとSEO対策で患者問い合わせが5倍に増加この事例の詳細を読む →10薬局のアプリに、4ヶ月で250人の患者が登録した
たまら薬局 ・ 医療・介護 ・ 従業員19人
4店舗・従業員19人のたまら薬局では、患者との相談を大切にする方針の一方、手続きの複雑さから既存アプリの利用が低迷していた。画面がシンプルで直感的に操作できる薬局アプリに切り替えて4ヶ月で約250人が登録、薬の配送は月約100件に。高齢の患者も使えたことが鍵——業務の裏側ではなく、患者との接点そのものをデジタルに載せた、締めの1本。
地域に根ざした薬局がkakariを導入、患者利便性と新規患者層の獲得を実現この事例の詳細を読む →診療を変えなくても、病院は変えられる
10本のどれも、診療行為そのものには手を付けていない。消えたのは診療のまわりの仕事だ——書類（浅川学園台在宅クリニック）、カルテの修正（大阪赤十字病院歯科）、レセプトの紙（大阪大学歯学部附属病院）、会議の紙（大津赤十字病院）、データを運ぶ手（クローバーホスピタル）。そして残りの5本は、まわりの仕事を消した先を見せている。看護師の時間がベッドサイドに戻り（大阪医科薬科大学病院）、患者の安全が通知で守られ（公立羽咋病院）、広報と集患が院内で回り始め（岡山協立病院・佐藤あつしクリニック）、患者との接点までデジタルに載る（たまら薬局）。医療のDXは、診療の話から始めなくていい。次の一歩は、院内で「医療資格のいらない仕事」を書き出すことだ。書く・刷る・運ぶ・探す——資格のいらない動詞から順に、この10本の型が当てはまる。
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