訪問介護施設のスケジュール管理効率化で訪問件数1.6倍増を実現

訪問介護施設でホワイトボードと紙を使ったスケジュール管理により、2週間先の予定管理が困難で、毎週ステッカーを貼り替える手作業が必要だった。また、スタッフ間で予定の確認漏れや新規依頼への迅速な対応ができていなかった。

ZESTを導入し、スタッフ全員がスケジュールを共有できる仕組みを構築。空き時間だけでなく移動時間も可視化し、スタッフ自身が効率的なスケジュール提案ができるようにした。管理者ではなく現場スタッフが主体的に調整する体制に変更。

スケジュール管理にかかる時間と労力が大幅に削減された。管理者による事前調整が不要になり、ステッカー貼り替え作業が廃止。新規依頼や予定変更に即座に対応できるようになり、空き時間を有効活用して1日の訪問件数を増やすことが可能になった。スタッフ全員が主体的にスケジュール調整に関与するようになったことも効果的な運用につながっている。