案件管理の属人化を解消。MAツール導入で問い合わせ3倍化、数千万円規模案件を獲得
システム開発会社が案件管理の属人化と新規顧客獲得の課題に直面していた。MAツール「SATORI」を導入してホームページにポップアップやフォームを設置し、顧客情報の見える化を実現。問い合わせ件数が3倍に増加し、クロスセルによって数千万円規模の案件受注につながった。
提供（製品）
SATORI
marketing
▶
導入（顧客）
株式会社ネオシステム
従業員150名
- 導入企業
- 株式会社ネオシステム
- 業種
- IT・ソフトウェア
- 規模
- 従業員150名
- 部門
- 営業部門
- 解決した製品
- SATORI（satori.marketing）
- 初期リード情報
- 約100件
- 月別返信目標件数
- 月100件
01課題
各エンジニアが案件を属人的に管理しており、顧客情報が散在していた。また、コロナ禍を受けて新規顧客獲得への対応が課題だった。
02やったこと
マーケティングオートメーション(MA)ツール「SATORI」を導入し、ホームページにポップアップやフォーム、プッシュ通知、ステップメール配信機能を実装。匿名リードを含む顧客情報を一元管理できる仕組みを構築した。
03成果
問い合わせ件数
3倍増加（月700件程度→月2,000～3,000件）
売上
数千万円規模の案件受注
顧客情報の見える化により部署間でのクロスセル案件が獲得でき、営業会議での情報共有が活性化した。また、未知の匿名顧客を既知の実名顧客に変換することで、新規営業戦略の策定が可能になった。
この事例の出典（掲載元）
https://satori.marketing/case/neosystem-202204/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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