医療・介護多職種連携により、主治医への問い合わせ時間を2日から当日対応に短縮
介護事業を拡大する中で、利用者情報をタイムリーに共有する必要が生じた。医療・介護連携サービスMeLL＋を導入し、主治医への問い合わせから指示までの期間が2日から当日対応になり、職員間の申し送り精度も向上した。
提供（製品）
MeLL＋（メルタス）
wiseman
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導入（顧客）
株式会社プロケアしまなみ ケアホーム長江
- 導入企業
- 株式会社プロケアしまなみ ケアホーム長江
- 業種
- 医療・介護
- 部門
- 介護・訪問看護部門
- 解決した製品
- MeLL＋（メルタス）（wiseman.co.jp）
- 導入事業所
- グループホーム、小規模多機能型居宅介護、訪問介護事業所、訪問看護ステーション、サ
01課題
複数の事業所に拡大する中で、利用者情報をタイムリーに共有する必要が生じた。従来は主治医との連絡に電話やFAXを使用し、指示を受けるまで2日かかることもあった。また申し送り事項は連絡ノートや掲示板に記載していたため、記載漏れや正確性に欠ける部分があった。
02やったこと
医療・介護連携ツールMeLL＋を導入し、多職種（介護職員、看護師、ケアマネジャー、主治医、薬剤師など）が利用者情報をリアルタイムで共有できる環境を構築した。
03成果
主治医への問い合わせから指示までの期間
2日→当日対応
別の介護職員が訪問する場合でも前回訪問時の状態を考慮したサービス提供が可能になり、写真による皮膚疾患の報告で即座に指示が受けられるようになった。電話での連絡が減ってスムーズな業務につながった。
この事例の出典（掲載元）
https://www.wiseman.co.jp/case/melutasu/14591/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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