業務効率・工数削減|医療・介護|業務SaaS

NetSuiteとクラウドFAX連携で納品書送付業務を1時間→数秒に短縮

医療機関向け商品を扱うモレーンコーポレーションは、顧客の在庫管理システム化に伴い納品書の個別FAX送信対応が発生し、毎日1時間の手作業負担が生じていた。NetSuiteとトランザクトのクラウドFAX送信サービスを連携させることで、納品書送付業務を自動化。業務時間を大幅削減し、社員の生産的な業務への転換を実現した。

提供(製品)
TransFax(クラウドFAX送信サービス)
transact
導入(顧客)
株式会社モレーンコーポレーション
導入企業
株式会社モレーンコーポレーション
業種
医療・介護
部門
ロジスティックス部
解決した製品
TransFax(クラウドFAX送信サービス)(transact.ne.jp)
毎日の受注対応件数
約100ヵ所前後
直接取引拠点数
全国250拠点
対象医療施設
約3,000施設
FAX送信自動化機能稼働開始時期
2012年9月頃

01課題

医療機関の在庫管理システム化に伴い、納品書の個別FAX送信対応が増加。当日の受注リストから対象取引先を抽出し、納品書と送付書を手作業で作成・FAX送信する業務に毎日約1時間を要していた。

02やったこと

NetSuite(SaaS型ERP)とトランザクトのクラウドFAX送信サービスを連携。NetSuite上で対象取引先を選択して送信ボタンを押すだけで納品書のFAX送信が自動完了するシステムを構築。12社のFAXサービスを比較検討し、品質と技術力の高さからトランザクトを選定。

03成果

納品書FAX送信業務の時間短縮
約1時間→数秒
月間FAX送信エラー発生頻度
1ヵ月に1回あるかないか程度

業務効率化による社員の時間創出で、顧客ニーズ対応と社員のキャリア形成を両立。社員がルーチン作業から解放され、より生産的で前向きな業務に従事できる体制を構築。

この事例の出典(掲載元)
https://www.transact.ne.jp/works/moraine/

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