NetSuiteとクラウドFAX連携で納品書送付業務を1時間→数秒に短縮
医療機関向け商品を扱うモレーンコーポレーションは、顧客の在庫管理システム化に伴い納品書の個別FAX送信対応が発生し、毎日1時間の手作業負担が生じていた。NetSuiteとトランザクトのクラウドFAX送信サービスを連携させることで、納品書送付業務を自動化。業務時間を大幅削減し、社員の生産的な業務への転換を実現した。
- 導入企業
- 株式会社モレーンコーポレーション
- 業種
- 医療・介護
- 部門
- ロジスティックス部
- 解決した製品
- TransFax(クラウドFAX送信サービス)(transact.ne.jp)
- 毎日の受注対応件数
- 約100ヵ所前後
- 直接取引拠点数
- 全国250拠点
- 対象医療施設
- 約3,000施設
- FAX送信自動化機能稼働開始時期
- 2012年9月頃
01課題
医療機関の在庫管理システム化に伴い、納品書の個別FAX送信対応が増加。当日の受注リストから対象取引先を抽出し、納品書と送付書を手作業で作成・FAX送信する業務に毎日約1時間を要していた。
02やったこと
NetSuite(SaaS型ERP)とトランザクトのクラウドFAX送信サービスを連携。NetSuite上で対象取引先を選択して送信ボタンを押すだけで納品書のFAX送信が自動完了するシステムを構築。12社のFAXサービスを比較検討し、品質と技術力の高さからトランザクトを選定。
03成果
業務効率化による社員の時間創出で、顧客ニーズ対応と社員のキャリア形成を両立。社員がルーチン作業から解放され、より生産的で前向きな業務に従事できる体制を構築。
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