人手不足・省人化|教育|業務SaaS

属人化した認証運用をIDaaSで標準化、作業時間を30分から5分に短縮

慶應義塾は、オンプレミスの独自構築認証システムの運用属人化と工数負担が課題だった。OktaとExticのIDaaSを段階的に導入し、ID連携やアクティベーション仕組みを最適化した結果、管理工数を大幅削減し、新規サービス追加作業を30分以上から5分に短縮した。

提供(製品)
Okta、Extic
techvan
▶
導入(顧客)
慶應義塾
教職員約6,500名
導入企業
慶應義塾
業種
教育
規模
教職員約6,500名
部門
情報センター
解決した製品
Okta、Extic(techvan.co.jp)
教職員数
約6,500名

01課題

オンプレミスの独自構築認証システム(Shibboleth)の運用が特定担当者に属人化し、メンテナンスやアップデートに多くの工数を要していた。さらにサービス停止やセキュリティ面での不安定性が課題であった。

02やったこと

OktaおよびExticのIDaaSを段階的に導入し、既存のID連携仕組みをDataSpiderで仕組み化し、OktaのAPI仕様に合わせてシステム改修を行い、学認対応を含めた最適化を実施した。

03成果

新規学認サービス追加作業時間
30分以上→5分

管理工数の大幅削減、複数人での対応が可能に、MFAや認証ログ可視化によるセキュリティ強化、パスキーなどパスワードレス運用の実現、ヘルプデスク対応精度の向上

この事例の出典(掲載元)
https://www.techvan.co.jp/casestudy/keioac/ ↗

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