AI不正検知でかご落ち20%→80%以上の決済完了率を実現
ゴルフ用品ECサイトは3Dセキュア導入時にかご落ちが約20%発生していた。SBペイメントサービスのAI不正検知を導入し、疑わしい取引のみに認証を表示させる仕組みに変更。80%以上の取引が正常に決済に進むようになり、コンバージョンが格段に向上し、毎月数十万円の不正被害も回避できた。
提供（製品）
AI不正検知（SBペイメントサービス）
sbpayment
▶
導入（顧客）
株式会社ゴルフ・ドゥ
従業員100〜1,000人未満
- 導入企業
- 株式会社ゴルフ・ドゥ
- 業種
- 小売・EC
- 規模
- 従業員100〜1,000人未満
- 部門
- NET事業本部
- 解決した製品
- AI不正検知（SBペイメントサービス）（sbpayment.jp）
- 導入前のかご落ち率
- 約20%
- 直営店・フランチャイズ店舗数
- 76店舗
01課題
3Dセキュア導入時に顧客から使い方が分からないといった問い合わせが頻発し、かご落ちが約20%発生。高額で換金性の高い商品を扱っているため、セキュリティ対策は外せない状況にあった。
02やったこと
SBペイメントサービスのAI不正検知を導入。当社独自のルール設定により、疑わしい取引だけに3Dセキュア認証を表示させることで、ユーザー負担を軽減しながらセキュリティを維持。
03成果
決済完了率
80%以上
3Dセキュア表示取引の削減
5分の1程度減少
不正被害額
毎月数十万円を回避
コンバージョンが格段に向上。管理画面からのスコアリング結果が見やすく、精度が高い。
この事例の出典（掲載元）
https://www.sbpayment.jp/case/golfdo/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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