オルビスがマーケティングインハウス化で新規顧客接点を大幅拡大、社内にマーケティング意識が浸透
化粧品ブランドのオルビスは、顧客ニーズへの対応スピードが課題だったため、オプトの支援を受けてデジタル広告運用をインハウス化。CPAを抑制しながら新規顧客との接点を大きく伸ばし、社内全体にマーケティング意識が浸透した。
提供（製品）
インハウス支援
opt
▶
導入（顧客）
オルビス株式会社
- 導入企業
- オルビス株式会社
- 業種
- その他
- 部門
- 新規戦略部
- 解決した製品
- インハウス支援（opt.ne.jp）
01課題
2020年頃から新規顧客との接点が減少し、急速に変化する顧客ニーズへのスピーディな対応が課題だった。
02やったこと
オプトによるマーケティングインハウス化支援を実施。デジタル広告運用の媒体活用方法、アカウント構成、PDCAの回し方、ティーチング・コーチング、勉強会などを多面的に支援。
03成果
CPA
抑制抑制
新規顧客との接点
大きく伸ばす
社内全体にマーケティング意識が浸透し、新規メンバーからもインハウス広告運用への参画希望が出るようになった。数字とシビアに向き合う姿勢が組織に定着した。
この事例の出典（掲載元）
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