シャングリ・ラホテル東京、Wi-Fiインカムシステムでユニフォームのシルエット改善と通信品質向上を実現

従来使用していた特定省電力トランシーバーが大きなサイズで、ユニフォームのポケットに収まらずベルトに固定する必要があり、ユニフォームのシルエットの美しさが損なわれていた。また端末買い替え時には全館の中継ポイントも交換する必要があり、コスト面が懸念されていた。

2014年5月にロンドンのシャングリ・ラホテル ザ・シャードでWi-Fiインカムシステムの運用状況を確認した後、2014年9月にクリアトークカムのトライアルを開始し、2015年1月から本格導入した。既存のゲスト向けWi-Fi環境（2.4GHz帯と5GHz帯）を活用し、新規インフラ整備なしに導入を実現した。

ポケットに収まるコンパクト形状によりユニフォームのシルエットが改善された。特にポケットが少ない女性スタッフから好評。双方向・同時通話によるクリアな音質で、プッシュ・ツー・トーク方式のようにタイミングを待つ必要がなくなり、短時間で正確なコミュニケーションが実現された。5GHz帯対応により電波干渉を回避し、途切れにくく安定した通話が可能になった。