ネットキャッシング基盤をBankingGateで構築、わずか4ヵ月でサービスイン
株式会社エポスカードは、貸金業法改正後のキャッシング利用促進施策として、インターネット経由でキャッシングし口座に振込するサービスの立ち上げが急務だった。NTTソフトウェアのBankingGateを採用することで、短期間での実装を実現し、特に女性顧客のキャッシング利用促進と既存会員の掘り起しに貢献した。
- 導入企業
- 株式会社エポスカード
- 業種
- 金融・保険
- 規模
- 資本金1億円
- 部門
- 事業企画部 ファイナンス企画課
- 解決した製品
- BankingGate（ANSER-CLA連携）（ntt-tx.co.jp）
- 導入スケジュール
- 2011年10月半ば導入スタート、2012年2月末サービスリリース
- 開発・導入期間
- 4ヵ月
01課題
貸金業法改正後、キャッシング利用促進が必要だったが、当時はATMでのキャッシングにしか対応できておらず、ネットキャッシングという顧客ニーズに対応できていなかった。特にATMでのキャッシング利用に抵抗感のある若い女性顧客のニーズに応える必要があった。
02やったこと
NTTソフトウェアが提供する決済ソリューション『BankingGate』を採用し、顧客のポータル画面からキャッシング申請すると指定口座に即時振込される仕組みを実装。基本パッケージをカスタマイズなしでそのまま活用した。
03成果
ATM比で女性顧客の利用比率が高く、女性のキャッシング利用促進に大きく貢献。公共料金の引き落とし前にネットキャッシング取り扱いが増える傾向が見られ、当初想定したニーズに応えられている。しばらく利用していなかった会員が改めてネットキャッシングを利用する機会も増え、既存会員の掘り起しに貢献している。プロジェクト進行中のトラブルはなく、現在も安定して稼働している。
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