断熱リフォーム事業のリブランディングで問い合わせ2.4倍・売上3.7倍を実現
住宅メンテナンス企業が、前回のコンサルティングで学んだ差別化戦略のノウハウを自社内で活用し、低迷していた断熱リフォーム事業を「断熱リフォームの匠」として再ブランディング。ターゲット・ニーズの明確化、ネーミング・ロゴ・Webサイト・パンフレットの刷新、サービスプラン化により、問い合わせと売上が大幅に増加した。
- 導入企業
- 株式会社テオリアハウスクリニック
- 業種
- 建設・不動産
- 規模
- 中小企業
- 部門
- 経営企画部・Webマーケティング課
- 解決した製品
- コンサルティング（差別化戦略・マーケティング支援）（mr-m.co.jp）
- Web サイトリニューアル実施時期
- 2021年
- 成果測定時期
- 2022年
- 年間施工実績
- 200棟
01課題
断熱リフォーム事業は新規事業として取り組んでいたが成果が上がっていなかった。セルロースファイバーなど自社の売りたい商品と、顧客が求める課題解決のニーズが大きく食い違っていた。
02やったこと
前回のシロアリ駆除事業のコンサルティングで学んだ差別化戦略のプロセスを自社メンバーで展開。課題洗い出し、想いの整理、強みの明確化、ターゲット・ニーズの特定、ポジショニング策定を行い、ブランド名を「DANREI」から「断熱リフォームの匠」に変更。ロゴ・Webサイト・パンフレット制作、サービスプランの4プラン化を実施。
03成果
客単価が向上。Google口コミ件数が急増し、「エアコンの効きがよくなった」など実際の効果を実感する具体的な声が増加。新規受付を停止するほどの反響を得た。ブランド認知が高まり「断熱リフォームといえばテオリアハウスクリニック」との評価を得るようになった。
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