顧客対応・CS|小売・EC|その他

デザイナーズ家具の色・サイズマッチングを3Dプレゼンで視覚化、家全体の提案で客単価向上

フランスの高級家具ブランド・リーン・ロゼは、顧客が色合いやサイズのお部屋への適合性を不安に感じていた。3DマイホームデザイナーPROで家一棟全体を3D化し、床・壁との色合いマッチングや搬入経路を視覚的に提案することで、納得度が向上し、ダイニングやベッドなど関連商品の同時購入が増加した。

提供(製品)
3DマイホームデザイナーPRO
megasoft
▶
導入(顧客)
リーン・ロゼ(東京六本木店)
4店舗展開
導入企業
リーン・ロゼ(東京六本木店)
業種
小売・EC
規模
4店舗展開
部門
営業・提案部門
解決した製品
3DマイホームデザイナーPRO(megasoft.co.jp)
店舗数
4店舗

01課題

顧客がデザイナーズ家具の色合いやサイズが日本の住宅にマッチするかどうかを言葉だけでは判断できず、購買決定が進まなかった。また輸入家具の搬入経路の確認も必要だった。

02やったこと

3DマイホームデザイナーPROを導入し、顧客の建築図面をもとに家一棟全体を3D化。床やアクセントウォールとの色合いマッチングをシミュレーションし、天井高と家具のバランスや搬入経路も視覚的に検討できるようにした。

03成果

関連商品の同時購入
増加増加

顧客の納得度が向上し、リーン・ロゼのトータルライフスタイル提案が伝わるようになった。色選択の幅が広がり、顧客満足度が向上。

この事例の出典(掲載元)
https://www.megasoft.co.jp/3d/interview/5813/ ↗

本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。

この事例に興味があるなら

似た悩み・別の解き方の事例を、おすすめの理由つきで。

小売・EC|その他

3Dシミュレーションサービスで客単価向上、顧客満足度も向上

向上(神戸店で特に高い)

同じ「見積もり作成に時間」を、3Dマイホームデザイナーという別の入口から解いた1本。

#見積もり作成に時間#商談化しない同じ小売・EC別の手:3Dマイホームデザイナー
小売・EC|業務SaaS

サイズ試着サービス「unisize」導入により、EC購入時の顧客信頼度向上と購入率3~4倍増を実現

3~4倍

同じ「商談化しない」を、業務SaaS・unisizeという別の入口から解いた1本。

#商談化しない同じ小売・EC別の手:業務SaaS・unisize
小売・EC|マーケティング

道の駅のVポイント導入による遠方客集客と地域活性化

増加

同じ「名刺情報の死蔵」を、マーケティング・Vポイントという別の入口から解いた1本。

#名刺情報の死蔵同じ小売・EC別の手:マーケティング・Vポイント
小売・EC|その他

ブランド認知度調査を通じた顧客起点のデジタルプロモーション施策へのシフト

同じ「商談化しない」を、ブランド認知度調査・WEBマーケティング支援という別の入口から解いた1本。

#商談化しない同じ小売・EC別の手:ブランド認知度調査・WEBマーケティング支援
小売・EC|業務SaaS

アパレルブランドTATRAS、オンラインのサイズ不安を解消するunisizeで顧客満足度向上を実現

同じ「商談化しない」を、業務SaaS・unisizeという別の入口から解いた1本。

#商談化しない同じ小売・EC別の手:業務SaaS・unisize

事例制作代行

こんな“伝わる事例”を、自社でもつくりたい方へ

課題と成果が伝わる導入事例は、比較検討で選ばれる最強の営業資料。取材から執筆まで代行します。

事例制作を相談する

週刊 事例マニア

こうした解決事例を、週1回メールで

毎週金曜配信。事例セレクション5本と、note連載「この事例がスゴイ」「事例コラム」をお届けします。

メルマガの内容を見て登録する