LGWANメールとインターネットメール同期環境をクラウド化、職員の利便性向上と運用効率化を実現

三層分離モデルに基づく運用により、LGWANメールとインターネットメールが分断され、複数台のメールサーバーの運用管理に多大な工数を要していた。また、ドメイン変換の例外処理が多く、メール送信エラーが発生するなど、職員の生産性が低下していた。

Microsoft 365のExchange OnlineとDefender for Office 365を活用し、オンプレミスのActive Directoryをクラウドの Microsoft Entra IDと同期させることで、LGWANメールとインターネットメールのシームレスな同期環境をクラウド上に構築した。同時にデバイス管理基盤もクラウド化し、アカウントからデバイスまでの一元管理を実現した。

職員はLGWANメールとインターネットメールの使い分けを意識する必要がなくなり、利便性が大幅に向上した。共有メールボックスの導入により代表メール確認が容易になり、複数人での同時アクセスが可能になった。メールボックス容量制限の解消により、職員による個別エクスポート保存が不要になった。セキュリティ面ではフィッシングサイトやマルウェアリスクが軽減されている。アカウント管理の一元化により人事異動や職員の入退職対応が迅速化した。これらはABW（Activity Based Working）推進の基盤となっている。